Didacticiel

Apprenez à configurer, utiliser et demander des paroles sur le COTODAMA” SPEAKER CANVAS de COTODAMA.

FAQ

Q. Comment puis-je établir la connexion?

A. Il est facile de se connecter en trois étapes comme indiqué ci-dessous.

Q. Existe-t-il un tutoriel sur la façon de se connecter?

R. Oui, il y en a. S'il vous plaît voir ici.

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• Guide de l'utilisateur & Documents

Q. S'agit-il d'une enceinte Bluetooth ?

A. Ce produit est une enceinte sans fil qui ne peut être utilisée qu'avec une connexion Wi-Fi. Puisqu'il est connecté via le Wi-Fi, vous pouvez apprécier de jouer une chanson après l'autre lors d'une fête à la maison, par exemple.

Q. À propos de l'emplacement d'installation

A. Nous avons voulu que l'enceinte s'adapte à votre vie, elle peut donc être placée n'importe où. Par exemple, un client aime le placer sur le sol de son salon.

Q. Quel genre de musique puis-je écouter ?

A. À l'heure actuelle, nous avons plus de 3 millions de chansons, mais nous créons chaque jour des données sur les paroles. Nous acceptons également les demandes.

Q. Quels sont les appareils et le streaming pris en charge ?

A. Vous pouvez utiliser AirPlay ou Spotify Connect sur votre iPhone, iPad ou Mac ; vous pouvez utiliser Spotify Connect sur votre smartphone ou tablette Android avec l'application COTODAMA” SPEAKER installée. L'application COTODAMA” SPEAKER ne peut lire que la musique stockée sur l'appareil. AirPlay2 n'est pas pris en charge.

Q. Puis-je l'utiliser uniquement avec certaines applications musicales ?

A. Oui, vous pouvez l'utiliser uniquement avec les services énumérés ci-dessous.
■ Apple Music
■ Spotify
■ COTODAMA” SPEAKER App

Q. De quel type d'environnement ai-je besoin pour utiliser l'appareil ?

A. Un environnement Wi-Fi, les smartphones mentionnés ci-dessus et les applications sont nécessaires.

Q. Quels pays puis-je utiliser ?

A. COTODAMA” SPEAKER est disponible au Japon, aux États-Unis, au Canada, en Europe (30 pays membres de l'EEE), au Royaume-Uni, en Suisse, en Arabie Saoudite et à Hong Kong.

Q. Dois-je payer un droit d'auteur distinct si je veux l'utiliser dans mon restaurant ?

A. Oui. Le champ d'application de notre service de paroles de chansons est réservé à un usage personnel et non commercial. Le même traitement des droits que pour la diffusion de musique dans un établissement commercial ou un restaurant est requis. Par exemple, si vous souhaitez utiliser le haut-parleur lyrique dans un établissement commercial ou un restaurant, veuillez contacter la société de gestion des droits d'auteur.

Q. Puis-je profiter de toutes les paroles du monde ?

A. Non. Le COTODAMA” SPEAKER acquiert les paroles à partir de la base de données de Sync Power qui contient plus de 3 millions de chansons, mais les paroles qui ne sont pas dans la base de données ne seront pas affichées. Veuillez vérifier les chansons enregistrées ici (https://petitlyrics.com/). Les paroles asynchrones sont simplement des expressions qui défilent.

Q. Parlez-moi de la fonction de requête.

A. Si une chanson ne figure pas dans la base de données, vous pouvez la demander sur le site officiel de COTODAMA SNS, et nous la créerons pour vous. Cependant, veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas répondre à votre demande en raison des droits d'auteur de la chanson.

Q. Si les paroles n'existent pas dans la base de données, rien ne sera affiché à l'écran ?

A. Non, ce n'est pas le cas. Une visualisation graphique du rythme de la chanson sera affichée.

Q. Quelles sont les langues prises en charge ?

A. Plusieurs langues sont prises en charge, notamment l'anglais, le japonais, le chinois (simplifié/traditionnel), le français, l'espagnol, l'allemand et le portugais. L'arabe, le russe, le coréen, etc., ne sont pas pris en charge.

Q. Les manuels et l'assistance sont-ils disponibles uniquement en anglais et en japonais ?

A. Non, ce n'est pas le cas. L'anglais et le japonais sont les langues de base pour les manuels et l'assistance SNS, mais nous fournissons également une assistance dans différentes langues à l'aide d'applications de traduction.

Problème Wi-Fi

Vous avez des problèmes avec le Wi-Fi ?

Veuillez essayer ce qui suit
※Dans le passé, 80% de nos propriétaires ont pu résoudre ou identifier la cause du problème avec les mesures suivantes.

1Avant de contacter le service propriétaire, veuillez vérifier les points suivants.

• Assurez-vous que vos enceintes sont connectées à une source d'alimentation.

  Avant d'installer vos enceintes, assurez-vous qu'elles sont connectées à une source d'alimentation.

• Redémarrez les enceintes.

  Le redémarrage de vos enceintes peut les aider à être détectées pendant la configuration. Pour savoir comment redémarrer, veuillez lire la vidéo du tutoriel de l'enceinte ou la page appropriée du manuel. Une fois que l'enceinte est opérationnelle, essayez à nouveau la configuration.

• Déplacez temporairement l'enceinte à un autre endroit.

  Rapprochez l'enceinte du routeur et assurez-vous que votre appareil mobile se trouve à moins de 3 mètres de l'enceinte pendant la configuration. Si vous parvenez à connecter l'enceinte dans la position où vous l'avez déplacée, il est possible que la position d'origine était trop éloignée du routeur et que la connexion n'était pas stable.

• Utilisez un autre appareil mobile.

  Si l'erreur persiste, essayez un autre appareil mobile connecté au même réseau.

2Essayez de modifier la fonction de séparateur de confidentialité dans les paramètres de votre routeur.

• Essayez de désactiver la fonction de séparateur de confidentialité.

  Cette fonction interdit l'accès entre les appareils qui sont connectés sans fil au routeur Wi-Fi.

3Veuillez essayer de modifier la configuration du réseau auquel vous vous connectez.

• Il existe deux bandes de fréquences : 2,4GHz et 5GHz.

  La bande 2,4GHz est une bande de fréquence majeure qui est utilisée dans divers appareils autour de nous et qui est sujette à des interférences, mais qui résiste aux obstacles tels que les murs. La 5GHz est moins sujette aux obstacles, mais moins sujette aux interférences. Essayez de changer le point de connexion en fonction de votre environnement.

Réparation

Le délai de réparation estimé est de 3 à 4 semaines après l'enlèvement, mais il peut varier en fonction de la nature de la réparation.

Le coût de la réparation sera facturé en fonction du coût de la réparation, du coût de l'inspection et du coût du transport. Veuillez noter que même si l'estimation des coûts de réparation n'aboutit pas à une réparation, les coûts d'inspection et les coûts de transport réels seront encourus.

※Pour plus d'informations sur la réparation, veuillez cliquer ici.

Pour les demandes de réparation, n'hésitez pas à nous contacter via notre support propriétaire (SNS officiel).

Demande de paroles

Les données lyriques existent pour 3 millions de chansons et augmentent quotidiennement, principalement avec les nouvelles sorties de chansons. Si les paroles de votre chanson préférée ne sont pas affichées, veuillez utiliser le SNS officiel pour demander les paroles.
Notre compte WhatsApp est actuellement indisponible, veuillez donc nous contacter à l'adresse info@lyricarts.jp.