COTODAMA” SPEAKER CANVAS
教程
了解如何设置、使用和申请歌词。
iOS应用程序用户
Android应用程序用户
常问问题
- 问:如何建立连接?
-
答:如下图所示,分三步即可轻松连接。
- 问:是否有关于如何连接的教程?
- 答:是的,有。 请看这里。
- 问:是蓝牙音箱吗?
- 答:本产品是无线音箱,只能通过 Wi-Fi 连接使用。由于它是通过 Wi-Fi 连接的,例如,您可以在家庭聚会中享受一首又一首的歌曲。
- 问:关于安装位置
- 答:我们的目标是让它融入您的生活,因此它可以放置在任何地方。例如,一位顾客喜欢把它放在客厅的地板上。
- 问:我可以欣赏什么样的音乐?
- 答:目前,我们有超过 300 万首歌曲,但我们每天都在创建歌词数据。我们也接受请求。
- 问:支持哪些设备和流媒体?
- 答:您可以在运行 iOS 15 或更高版本的 iPhone 和 iPad 或运行 macOS Big Sur 或更高版本的 Mac 上使用 AirPlay2 或 Spotify Connect。您可以在运行 Android 12 或更高版本的智能手机和平板电脑上使用内置的 Google Cast 或 Spotify Connect。
- 问:我可以只在某些音乐应用程序中使用它吗?
- 答:是的,您只能将其与下列服务一起使用。
■ 苹果音乐
■ Spotify
■ QQ音乐
由于政策原因,在中国大陆无法使用Google Home/Google Cast,请使用iOS设备配网。配网成功后您可以使用AirPlay来播放苹果音乐、Spotify(Spotify Connect也可用)、QQ音乐和网易云音乐上的音乐。 - 问:使用设备需要什么样的环境?
- 答:需要 Wi-Fi 环境、上述智能手机和应用程序。
- 问:我可以使用哪些国家/地区?
- 答:帆布模型在日本、美国、加拿大、欧洲(30 个 EEA 成员国)、英国、瑞士、阿联酋、中国、香港、韩国和新加坡有售。
- 问:如果我想在我的餐厅使用它,是否需要单独支付版权费?
- 答:是的。我们的歌词服务范围仅供个人和非商业用途。需要与在商业设施或餐厅播放音乐相同的权利处理。例如,如果您想在商业设施或餐厅使用 COTODAMA” SPEAKER,请联系版权管理公司。
无线网络问题
你的Wi-Fi有问题吗?

请尝试以下方法
在过去,我们80%的客户都能通过以下解决方案解决或确定问题的原因。
- 1在与客户服务部联系之前,请检查以下内容
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确保你的扬声器已连接到电源。
在你设置你的扬声器之前,确保它们连接到电源上。
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重新启动你的扬声器
重新启动您的扬声器可能有助于在设置期间检测到它们。 关于如何重新启动的说明,请阅读扬声器的教程视频或手册中的相关页面。 一旦扬声器启动并运行,你可以再次尝试设置。
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暂时将扬声器移到不同的位置
将扬声器移近你的路由器,并确保在设置期间你的移动设备在扬声器的3米之内。 如果你能够在你所移动的位置成功连接扬声器,它可能在原来的位置离路由器太远,连接不稳定。
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使用不同的移动设备
如果错误仍然存在,请尝试另一个连接到同一网络的移动设备。
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- 2尝试改变你的路由器的设置(隐私分离器功能)。
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尝试关闭隐私分离器功能。
该功能禁止同时无线连接到Wi-Fi路由器的设备之间的访问。
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- 3尝试改变你所连接的网络。
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网络中有两个频段,2.4GHz和5GHz。
2.4GHz是我们周围许多电器使用的主要频段,容易受到干扰,但对墙壁等障碍物的抵抗力较强;5GHz对障碍物不那么敏感,但不容易受到干扰。 尝试改变你的连接以适应你的环境。
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如果你已经核实了一切,但没有改善,或者你不确定,想联系业主支持,请随时通过下面的官方SNS联系我们。
修理
预计维修时间为收件后3至4周,但维修时间可能因维修的性质和其他因素而有所不同。
维修费用是根据维修或检查费用和运输费用计算的。 如果我们无法提供维修估价,仍将向您收取故障或维修的检查和运输费用。
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歌词请求
歌词数据存在于300万首歌曲中,并且每天都在随着新歌的发行而增加,如果你喜欢的歌词没有被注册,请使用官方SNS来申请歌词。