Didacticiel

Apprenez à configurer, utiliser et demander des paroles sur le COTODAMA” SPEAKER CANVAS de COTODAMA.

FAQ

Q. Comment puis-je établir la connexion?

A. Il est facile de se connecter en trois étapes comme indiqué ci-dessous.

Q. Existe-t-il un tutoriel sur la façon de se connecter?

R. Oui, il y en a. S'il vous plaît voir ici.

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• Guide de l'utilisateur & Documents

Q. Est-ce un haut-parleur Bluetooth ?

A. Ce produit est un haut-parleur sans fil qui ne peut être utilisé qu'avec une connexion Wi-Fi. Comme il est connecté via Wi-Fi, vous pouvez profiter de la lecture d'une chanson après l'autre lors d'une fête à la maison, par exemple.

Q. À propos de l'emplacement d'installation

R. Notre objectif était de l'adapter à votre vie, afin qu'il puisse être placé n'importe où. Par exemple, un client aime le poser au sol dans son salon.

Q. Quel genre de musique puis-je écouter ?

A. À l'heure actuelle, nous avons plus de 3 millions de chansons, mais nous créons des données de paroles chaque jour. Nous acceptons également les demandes.

Q. Quels appareils et streaming sont pris en charge ?

R. Vous pouvez utiliser AirPlay2 ou Spotify Connect sur les iPhones et iPads exécutant iOS 15 ou version ultérieure, ou les Mac exécutant macOS Big Sur ou version ultérieure. Vous pouvez utiliser Google Cast intégré ou Spotify Connect sur les smartphones et tablettes exécutant Android 12 ou version ultérieure.

Q. Puis-je l'utiliser uniquement avec certaines applications musicales ?

R. Oui, vous ne pouvez l'utiliser qu'avec les services répertoriés ci-dessous.
■ Apple Musique
■ Spotify
■ QQ Musique

Q. De quel type d'environnement ai-je besoin pour utiliser l'appareil ?

A. Un environnement Wi-Fi, les smartphones mentionnés ci-dessus et des applications sont requis.

Q. Quels pays puis-je utiliser ?

A. Le modèle Canvas est disponible au Japon, aux États-Unis, au Canada, en Europe (30 pays membres de l'EEE), au Royaume-Uni, en Suisse, aux Émirats arabes unis, en Chine, à Hong Kong, en Corée et à Singapour.

Q. Dois-je payer des droits d'auteur distincts si je veux l'utiliser dans mon restaurant ?

R. Oui. La portée de notre service de paroles est réservée à un usage personnel et non commercial. Le même traitement des droits que pour jouer de la musique dans un établissement commercial ou un restaurant est requis. Par exemple, si vous souhaitez utiliser le COTODAMA” SPEAKER dans un établissement commercial ou un restaurant, veuillez contacter la société de gestion des droits d'auteur.

Q. Puis-je profiter de toutes les paroles du monde ?

R. Non. COTODAMA” SPEAKER acquiert les paroles de la base de données de Sync Power de plus de 3 millions de chansons, mais les paroles qui ne sont pas dans la base de données ne seront pas affichées. Veuillez vérifier les chansons enregistrées ici (https://petitlyrics.com/). Les paroles asynchrones sont simplement des expressions de défilement.

Q. Veuillez me parler de la fonction de demande.

A. Si une chanson n'est pas dans la base de données, vous pouvez la demander au SNS officiel de COTODAMA, et nous la créerons pour vous. Cependant, veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas répondre à votre demande en raison du droit d'auteur de la chanson.

Q. Si les paroles n'existent pas dans la base de données, rien ne s'affichera à l'écran ?

R. Non, ce n'est pas le cas. Une visualisation graphique du rythme de la chanson s'affichera.

Q. Quelles langues sont prises en charge ?

R. Plusieurs langues sont prises en charge, notamment l'anglais, le japonais, le chinois (simplifié/traditionnel), le français, l'espagnol, l'allemand et le portugais. L'arabe, le russe, le coréen, etc. ne sont pas pris en charge.

Q. Les manuels et l'assistance sont-ils uniquement disponibles en anglais et en japonais ?

R. Non, nous ne le faisons pas. Les manuels sont disponibles en anglais, japonais et chinois. L'anglais et le japonais sont les langues de base pour le support SNS, mais nous fournissons un support dans différentes langues à l'aide d'applications de traduction.

Problème Wi-Fi

Vous avez des problèmes avec le Wi-Fi ?

Veuillez essayer ce qui suit
※Dans le passé, 80% de nos propriétaires ont pu résoudre ou identifier la cause du problème avec les mesures suivantes.

1Avant de contacter le service propriétaire, veuillez vérifier les points suivants.

• Assurez-vous que vos enceintes sont connectées à une source d'alimentation.

  Avant d'installer vos enceintes, assurez-vous qu'elles sont connectées à une source d'alimentation.

• Redémarrez les enceintes.

  Le redémarrage de vos enceintes peut les aider à être détectées pendant la configuration. Pour savoir comment redémarrer, veuillez lire la vidéo du tutoriel de l'enceinte ou la page appropriée du manuel. Une fois que l'enceinte est opérationnelle, essayez à nouveau la configuration.

• Déplacez temporairement l'enceinte à un autre endroit.

  Rapprochez l'enceinte du routeur et assurez-vous que votre appareil mobile se trouve à moins de 3 mètres de l'enceinte pendant la configuration. Si vous parvenez à connecter l'enceinte dans la position où vous l'avez déplacée, il est possible que la position d'origine était trop éloignée du routeur et que la connexion n'était pas stable.

• Utilisez un autre appareil mobile.

  Si l'erreur persiste, essayez un autre appareil mobile connecté au même réseau.

2Essayez de modifier la fonction de séparateur de confidentialité dans les paramètres de votre routeur.

• Essayez de désactiver la fonction de séparateur de confidentialité.

  Cette fonction interdit l'accès entre les appareils qui sont connectés sans fil au routeur Wi-Fi.

3Veuillez essayer de modifier la configuration du réseau auquel vous vous connectez.

• Il existe deux bandes de fréquences : 2,4GHz et 5GHz.

  La bande 2,4GHz est une bande de fréquence majeure qui est utilisée dans divers appareils autour de nous et qui est sujette à des interférences, mais qui résiste aux obstacles tels que les murs. La 5GHz est moins sujette aux obstacles, mais moins sujette aux interférences. Essayez de changer le point de connexion en fonction de votre environnement.

Réparation

Le délai de réparation estimé est de 3 à 4 semaines après l'enlèvement, mais il peut varier en fonction de la nature de la réparation.

Le coût de la réparation sera facturé en fonction du coût de la réparation, du coût de l'inspection et du coût du transport. Veuillez noter que même si l'estimation des coûts de réparation n'aboutit pas à une réparation, les coûts d'inspection et les coûts de transport réels seront encourus.

※Pour plus d'informations sur la réparation, veuillez cliquer ici.

Pour les demandes de réparation, n'hésitez pas à nous contacter via notre support propriétaire (SNS officiel).

Demande de paroles

Les données lyriques existent pour 3 millions de chansons et augmentent quotidiennement, principalement avec les nouvelles sorties de chansons. Si les paroles de votre chanson préférée ne sont pas affichées, veuillez utiliser le SNS officiel pour demander les paroles.
Notre compte WhatsApp est actuellement indisponible, veuillez donc nous contacter à l'adresse info@lyricarts.jp.