關於維修請求的協議

當您向COTODAMA Corporation（以下簡稱“本公司”）申請維修時，即視為您同意以下事項。

• 如果客戶在 COTODAMA 提供維修價格估算後 10 天內未申請維修，則維修將被視為取消。
• 我們將根據個人信息保護法，以合法、適當的方式管理您的個人信息。
• 公司可將全部或部分維修工作外包給公司選定的合作夥伴公司。
• 我們可能會將全部或部分維修工作外包給公司選擇的分包商。客戶提供的個人信息將用於維修工作。
• 客戶提供的個人信息可能會在使用目的範圍內披露或提供給分包商。
• 如果客戶未提供規定的個人信息，我們可能無法接受維修請求。
• 如實際維修成本與預估成本有較大差異，將重新提出預估成本，並在客戶重新批准後進行維修。
• 如果您在收到標的產品六個月後仍未收到要求的或完成的維修產品（以下簡稱“標的產品”），即使我們已再次通知您產品的退貨日期標的產品（以下簡稱“退貨日期”），您將被視為已收到標的產品。 （以下簡稱“標的產品”）自收到標的產品之日起六個月後（包括公司無法聯繫客戶的情況）。如果您未及時收到要求或完成的維修產品（以下簡稱“標的產品”）（包括無法聯繫到您的情況），您將被視為放棄您對標的產品的所有權並且公司可能會自費處置標的產品。
• 請注意，維修期間更換的零件將不予退還。
• 如果維修後同一位置出現相同問題，我們確定需要維修，我們將在維修之日起三個月內再次免費維修該產品。在這種情況下，請將之前的維修報告附在您的重新維修請求中。
• 在任何情況下，除故意或重大過失修理標的設備的情況外，本公司不對因不可歸責於本公司的原因造成的損害、因本公司有預見或無預見的特殊情況造成的損害承擔責任，利潤損失、間接損害、第三方對客戶的責任造成的損害、操作系統、數據或其他軟件的損壞、軟件的更改或消失，或任何其他損害。對於操作系統、數據或其他軟件的任何損壞、更改或消失，本公司概不負責。對於第三方對客戶造成的任何損害，包括但不限於操作系統、數據或其他軟件的損壞、更改或消失，本公司概不負責。
• 本公司對設備的任何損失或損壞概不負責。